Refusionspolitik

Hos awevape.com stræber vi efter at give vores kunder den højeste kvalitet engangsdampe fra førende mærker i Europa. For at sikre din tilfredshed har vi etableret en klar og retfærdig tilbagebetalingspolitik.
 
7-dages returvindue
 
Vi tilbyder en 7-dages returperiode fra den dato, du modtager din ordre, for kvalificerede returneringer.
 
Returneringsberettigelseskriterier
 
For at kvalificere sig til returnering skal varer opfylde følgende kriterier:

  • Produktet er i sin originale stand og ubrugt.
  • Alle tags skal forblive intakte.
  • Varen skal være i sin originale emballage.
  • Et købsbevis eller kvittering er påkrævet.

Påbegynde en retur

 
For at igangsætte en returnering bedes du kontakte os på [email protected]. Når din anmodning er godkendt, giver vi dig en returforsendelsesetiket og detaljerede instruktioner om, hvordan du sender pakken. Bemærk venligst, at uautoriserede returneringer ikke vil blive accepteret.
 
Beskadigede eller forkerte varer
 
Når du har modtaget din ordre, opfordrer vi dig til at inspicere den grundigt. Hvis du finder fejl, skader eller uoverensstemmelser, bedes du straks give os besked for hurtig løsning.
 
Varer, der ikke kan returneres
 
Visse varer kan ikke returneres, herunder:

  • letfordærvelige varer
  • Brugerdefinerede varer
  • Personlige plejeprodukter
  • Farlige materialer
  • Brandfarlige væsker eller gasser

Hvis du har spørgsmål om berettigelsen af ​​specifikke varer til returnering, bedes du kontakte os.

 
Udvekslinger
 
Ved ombytning er den bedste metode at returnere den originale vare. Når din returnering er godkendt, kan du afgive en ny ordre på den ønskede vare.
 
Den Europæiske Unions afkølingsperiode
 
Kunder inden for EU har ret til en fortrydelsesfrist på 14 dage. I løbet af dette tidsrum kan du annullere eller returnere din ordre uden at angive en grund. Varen skal være ubrugt, ubrugt, med mærker påsat og i original emballage. Et købsbevis er påkrævet.
 
Refusionsproces
 
Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, vil vi informere dig om status for din refusion. Hvis det godkendes, vil refusioner blive behandlet tilbage til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Vær opmærksom på, at yderligere behandlingstid fra din bank eller dit kreditkortselskab kan forekomme. Hvis der går mere end 15 hverdage efter godkendelse uden at have modtaget din refusion, bedes du kontakte os på [email protected].
 
Tak, fordi du valgte awevape.com. Din tilfredshed er vores topprioritet, da vi fortsætter med at give dig de bedste engangsdampe, der er tilgængelige i Europa.