Återbetalningspolicy

På awevape.com strävar vi efter att förse våra kunder med engångsvapor av högsta kvalitet från ledande varumärken i Europa. För att säkerställa att du är nöjd har vi upprättat en tydlig och rättvis återbetalningspolicy.

Vi erbjuder en 7-dagars returperiod från det datum du tar emot din beställning för kvalificerade returer.

För att kvalificera sig för en retur måste varor uppfylla följande kriterier:

• Produkten är i originalskick och oanvänd.
• Alla taggar måste förbli intakta.
• Varan måste vara i originalförpackningen.
• Ett inköpsbevis eller kvitto krävs.

Initiera en retur

För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på [email protected]. När din förfrågan har godkänts kommer vi att förse dig med en returfraktsedel och detaljerade instruktioner om hur du skickar paketet. Observera att obehöriga returer inte kommer att accepteras.

När du har tagit emot din beställning uppmanar vi dig att inspektera den noggrant. Om du hittar några defekter, skador eller avvikelser, vänligen meddela oss omedelbart för snabb lösning.

Vissa föremål kan inte returneras, inklusive:

• Övriga varor
• Anpassade föremål
• Personliga vårdprodukter
• Farliga material
• Brandfarliga vätskor eller gaser

Om du har frågor om huruvida specifika varor är kvalificerade för retur, vänligen kontakta oss.

För byten är det bästa sättet att returnera originalvaran. När din retur är godkänd kan du lägga en ny beställning på önskad vara.

Kunder inom Europeiska Unionen har rätt till 14 dagars ångerfrist. Under denna tid kan du avbryta eller returnera din beställning utan att ange en anledning. Varan måste vara oanvänd, oanvänd, med etiketter påsatta och i originalförpackning. Ett köpbevis krävs.

Efter att vi tagit emot och inspekterat din returnerade vara kommer vi att informera dig om statusen för din återbetalning. Om de godkänns kommer återbetalningar att behandlas tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att ytterligare handläggningstid från din bank eller ditt kreditkortsföretag kan tillkomma. Om det går mer än 15 arbetsdagar efter godkännande utan att ha fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected].

Tack för att du valde awevape.com. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet eftersom vi fortsätter att förse dig med de bästa engångsvapor som finns tillgängliga i Europa.