Политика возврата

В awevape.com мы стремимся предоставить нашим клиентам одноразовые вейпы высочайшего качества от ведущих брендов Европы. Чтобы обеспечить ваше удовлетворение, мы установили четкую и справедливую политику возврата средств.

Мы предлагаем 7-дневный период возврата с даты получения заказа для возврата, соответствующего критериям.

Чтобы иметь право на возврат, товары должны соответствовать следующим критериям:

• Товар находится в исходном состоянии и не использовался.
• Все бирки должны оставаться нетронутыми.
• Товар должен быть в оригинальной упаковке.
• Требуется подтверждение покупки или получения.

Инициирование возврата

Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Как только ваш запрос будет одобрен, мы предоставим вам этикетку обратной доставки и подробные инструкции по отправке посылки. Обратите внимание, что несанкционированный возврат не принимается.

При получении вашего заказа мы рекомендуем вам внимательно его осмотреть. Если вы обнаружите какие-либо дефекты, повреждения или несоответствия, немедленно сообщите нам для быстрого устранения.

Некоторые товары возврату не подлежат, в том числе:

• Скоропортящиеся товары
• Пользовательские предметы
• Средства личной гигиены
• Опасные материалы
• Легковоспламеняющиеся жидкости или газы

Если у вас есть вопросы о праве возврата определенных товаров, свяжитесь с нами.

При обмене лучший подход — вернуть оригинальный товар. Как только ваш возврат будет одобрен, вы сможете разместить новый заказ на желаемый товар.

Клиенты в Европейском Союзе имеют право на 14-дневный период на размышление. В течение этого времени вы можете отменить или вернуть свой заказ без объяснения причин. Товар должен быть неношенным, неиспользованным, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке. Требуется подтверждение покупки.

После того, как мы получим и проверим ваш возвращенный товар, мы сообщим вам о статусе вашего возврата. В случае одобрения возврат средств будет произведен обратно на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашим банком или компанией-эмитентом кредитной карты может потребоваться дополнительное время на обработку. Если после одобрения прошло более 15 рабочих дней, а возмещение не было получено, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Благодарим вас за выбор awevape.com. Ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом, поскольку мы продолжаем предоставлять вам лучшие одноразовые электронные сигареты, доступные в Европе.