Terugbetalingsbeleid

Bij awevape.com streven we ernaar om onze klanten te voorzien van wegwerpvapes van de hoogste kwaliteit van toonaangevende merken in Europa. Om uw tevredenheid te garanderen, hebben we een duidelijk en eerlijk terugbetalingsbeleid opgesteld.

Voor in aanmerking komende retourzendingen bieden wij een retourperiode van 7 dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling ontvangt.

Om in aanmerking te komen voor retournering moeten artikelen aan de volgende criteria voldoen:

• Het product is in originele staat en ongebruikt.
• Alle tags moeten intact blijven.
• Het artikel moet in de originele verpakking zitten.
• Een aankoopbewijs of ontvangstbewijs is vereist.

Een retourzending initiëren

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Zodra uw verzoek is goedgekeurd, voorzien wij u van een retourverzendlabel en gedetailleerde instructies voor het verzenden van het pakket. Houd er rekening mee dat ongeautoriseerde retourzendingen niet worden geaccepteerd.

Na ontvangst van uw bestelling raden wij u aan deze grondig te inspecteren. Als u gebreken, beschadigingen of discrepanties constateert, dient u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen zodat wij deze snel kunnen oplossen.

Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder:

• Bederfelijke goederen
• Aangepaste artikelen
• Producten voor persoonlijke verzorging
• Gevaarlijke materialen
• Ontvlambare vloeistoffen of gassen

Als u vragen heeft over de geschiktheid van specifieke artikelen voor retournering, neem dan contact met ons op.

Voor ruilen is de beste aanpak om het originele artikel te retourneren. Zodra uw retourzending is goedgekeurd, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.

Klanten binnen de Europese Unie hebben recht op een bedenktijd van 14 dagen. Gedurende deze tijd kunt u uw bestelling zonder opgave van reden annuleren of retourneren. Het artikel moet ongedragen en ongebruikt zijn, met de kaartjes eraan en in de originele verpakking. Een aankoopbewijs is vereist.

Nadat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, informeren wij u over de status van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, worden terugbetalingen binnen 10 werkdagen teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat er mogelijk extra verwerkingstijd door uw bank of creditcardmaatschappij van toepassing is. Als er na goedkeuring meer dan 15 werkdagen verstrijken zonder uw terugbetaling te ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected].

Bedankt dat u voor awevape.com hebt gekozen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit, omdat we u blijven voorzien van de beste wegwerpvapes die in Europa verkrijgbaar zijn.