Politica di rimborso

Su awevape.com, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti vaporizzatori usa e getta della massima qualità di marchi leader in Europa. Per garantire la tua soddisfazione, abbiamo stabilito una politica di rimborso chiara ed equa.

Offriamo una finestra di reso di 7 giorni dalla data in cui ricevi il tuo ordine per resi idonei.

Per poter beneficiare di un reso, gli articoli devono soddisfare i seguenti criteri:

• Il prodotto è nel suo stato originale e non utilizzato.
• Tutti i tag devono rimanere intatti.
• L'articolo deve essere nella sua confezione originale.
• È richiesta una prova di acquisto o ricevuta.

Avvio di un reso

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo [email protected]. Una volta approvata la tua richiesta, ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso e istruzioni dettagliate su come inviare il pacco. Si prega di notare che non saranno accettati resi non autorizzati.

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ti invitiamo a ispezionarlo attentamente. Se riscontri difetti, danni o discrepanze, ti preghiamo di avvisarci immediatamente per una pronta risoluzione.

Alcuni articoli non sono restituibili, tra cui:

• Merci deperibili
• Articoli personalizzati
• Prodotti per la cura personale
• Materiali pericolosi
• Liquidi o gas infiammabili

Se hai domande sull'idoneità di articoli specifici per la restituzione, contattaci.

Per i cambi, l'approccio migliore è restituire l'articolo originale. Una volta approvato il reso, puoi effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

I clienti all'interno dell'Unione Europea hanno diritto a un periodo di riflessione di 14 giorni. Durante questo periodo, puoi annullare o restituire il tuo ordine senza fornire una motivazione. L'articolo deve essere mai indossato, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. È richiesta una prova d'acquisto.

Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo sullo stato del rimborso. Se approvati, i rimborsi verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbero essere applicati tempi di elaborazione aggiuntivi da parte della tua banca o della società emittente della carta di credito. Se trascorrono più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione senza ricevere il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected].

Grazie per aver scelto awevape.com. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità poiché continuiamo a fornirvi i migliori vaporizzatori usa e getta disponibili in Europa.