Política de reembolso

En awevape.com, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes vaporizadores desechables de la más alta calidad de marcas líderes en Europa. Para garantizar su satisfacción, hemos establecido una política de reembolso clara y justa.

Ofrecemos un período de devolución de 7 días a partir de la fecha en que recibe su pedido para devoluciones elegibles.

Para calificar para una devolución, los artículos deben cumplir con los siguientes criterios:

• El producto está en su estado original y sin uso.
• Todas las etiquetas deben permanecer intactas.
• El artículo debe estar en su embalaje original.
• Se requiere un comprobante de compra o recibo.

Iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en [email protected]. Una vez que se apruebe su solicitud, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones detalladas sobre cómo enviar el paquete. Tenga en cuenta que no se aceptarán devoluciones no autorizadas.

Al recibir su pedido, le recomendamos que lo inspeccione minuciosamente. Si encuentra algún defecto, daño o discrepancia, notifíquenos de inmediato para una pronta resolución.

Ciertos artículos no se pueden devolver, incluidos:

• bienes perecederos
• Artículos personalizados
• Productos de cuidado personal
• Materiales peligrosos
• Líquidos o gases inflamables

Si tiene preguntas sobre la elegibilidad de devolución de artículos específicos, comuníquese con nosotros.

Para cambios, lo mejor es devolver el artículo original. Una vez que se apruebe su devolución, podrá realizar un nuevo pedido del artículo deseado.

Los clientes dentro de la Unión Europea tienen derecho a un período de reflexión de 14 días. Durante este tiempo, podrá cancelar o devolver su pedido sin dar ningún motivo. El artículo debe estar sin usar, sin usar, con las etiquetas adjuntas y en su embalaje original. Se requiere un comprobante de compra.

Después de recibir e inspeccionar su artículo devuelto, le informaremos sobre el estado de su reembolso. Si se aprueba, los reembolsos se procesarán a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que puede aplicarse un tiempo de procesamiento adicional por parte de su banco o compañía de tarjeta de crédito. Si pasan más de 15 días hábiles después de la aprobación sin recibir su reembolso, comuníquese con nosotros al [email protected].

Gracias por elegir awevape.com. Su satisfacción es nuestra principal prioridad mientras continuamos proporcionándole los mejores vaporizadores desechables disponibles en Europa.